Собянин: В московских Центрах госуслуг среднее время ожидания составляет 5 минут

Главные новости

  • Сергей Собянин поблагодарил агитаторов "Единой России" за активную работу
    Сотни человек собрались вчера вечером в Зеленом театре ВДНХ на форуме сторонников партии "Единая Россия", чтобы пообщаться с кандидатами в депутаты Госдумы из московской части федерального партийного списка. Перед собравшимися выступил мэр Москвы Сергей Собянин.
  • Преображенский полк получит историческое боевое знамя
    Комендантский Преображенский полк получит из частной коллекции полковое знамя и другие полковые реликвии. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу Западного военного округа. «Боевое знамя 1813 года, лента знамени 1838 года и шашка офицера лейб-гвардии Преображенского полка будут переданы из частной...
Собянин: В московских Центрах госуслуг среднее время ожидания составляет 5 минут
Методологию по управлению очередями предстоит создать руководству центров госуслуг. Такое поручение дал вчера мэр Москвы Сергей Собянин на заседании комиссии по проведению административной реформы в столице.

"Опыт, накопленный центрами госуслуг, достаточно большой и интересный, поэтому прошу сделать типовую методологию управления очередями, которую можно было бы применять не только в МФЦ, но и в других учреждениях, где идет большой поток людей. В открытом доступе должна быть возможность наблюдать, в каких центрах у нас создаются очереди, для того чтобы людям было проще ориентироваться", - подчеркнул он. Результат, которого удалось добиться в московских МФЦ (сейчас в городе работает 104 центра, предоставляющих 141 госуслугу и выдающих более 200 документов), порадовал Собянина. Ведь в очереди посетитель сейчас стоит не больше 5 минут.

"Когда мы только запускались, 80% посетителей стояли к "окошкам" порой по часу, - напомнила руководитель ГБУ МФЦ Елена Громова. - Но мы сразу же начали анализировать проблемы. К каким выводам пришли? Во-первых, изучили трафик посетителей. Когда к нам больше всего приходит людей. В это время стали открывать дополнительные "окна". В итоге очереди исчезли. Помогает не допускать скопление людей, по словам Громовой, и то, что все сотрудники МФЦ сейчас могут почти все госуслуги: "Мы идем по пути укрупнения госуслуг, - сообщила Елена Громова. - Например, при рождении ребенка можем предоставить сразу 10 документов".

Но плохо то, что ряд госуслуг по-прежнему можно получить как в электронном, так и в бумажном варианте. А это, считает Сергей Собянин, создает возможность для коррупции и махинаций, что недопустимо. Поэтому он потребовал все наиболее важные и сложные госуслуги в землепользовании и градостроительстве перевести в течение года исключительно в электронный вид.

Как отметила первый замруководителя департамента городского имущества Екатерина Соловьева, с августа исключительно в электронный вид переведут 10 из 14 услуг по землепользованию. Это прежде всего предварительное согласование предоставления земельного участка, договор аренды земельных участков, договор о перераспределении земель, находящихся в различной собственности и другие. Пока электронным вариантом пользуются 20-25% обратившихся в департамент, но те, кто распробовал, к старому не возвращаются.

Спорт

  • Кержаков: матч против ЦСКА не будет для «Зенита» принципиальным
    Форвард «Зенита» Александр Кержаков рассказал о предстоящем матче четвертого тура чемпионата России по футболу против ЦСКА. "Будет ли матч с ЦСКА принципиальным для команды? Нет. Готовимся к нему так же, как и ко всем предыдущим играм", — передает слова Кержакова официальный сайт «Зенита». Матч «Зенит» — ЦСКА...
  • Reebok устроит россиянам ночь фитнеса
    Компания Reebok, производитель спортивной одежды и экипировки, вместе с сетью фитнес-клубов World Class проведет в России масштабный спортивный фестиваль. Об этом сообщается в пресс-релизе, который поступил в редакцию «Ленты.ру» в четверг, 18 августа. Мероприятие под названием «Ночь фитнеса Reebok» пройдет с 3 на 4...

Другие новости рубрики Политика в Москве

Сергей Собянин поблагодарил агитаторов "Единой России" за активную работу
19 августа 2016
Сотни человек собрались вчера вечером в Зеленом театре ВДНХ на форуме сторонников партии "Единая Россия", чтобы пообщаться с кандидатами в депутаты Госдумы из московской части федерального партийного списка. Перед собравшимися выступил мэр Москвы Сергей Собянин.
Памфилова поблагодарила Чурова за наследство
17 августа 2016
Председатель Центральной избирательной комиссии (ЦИК) РФ Элла Памфилова отметила достижения, которых удалось добиться ее предшественнику Владимиру Чурову. Об этом она заявила во вторник, 16 августа, в эфире радиостанции «Эхо Москвы». «В наследстве Чурова есть и очень хороший аспект: это то, что [существует] ряд...
Ракетные корабли ЧФ проведут учения на востоке Средиземноморья
15 августа 2016
Малые ракетные корабли (МРК) Черноморского флота «Зеленый Дол» и «Серпухов», вооруженные крылатыми ракетами «Калибр», в понедельник приступят к учениям в восточной части Средиземного моря, сообщили накануне в пресс-службе Минобороны РФ. В конце 2015 года аналогичные МРК Каспийской флотилии нанесли удар ракетами «...
Преображенский полк получит историческое боевое знамя
17 августа 2016
Комендантский Преображенский полк получит из частной коллекции полковое знамя и другие полковые реликвии. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу Западного военного округа. «Боевое знамя 1813 года, лента знамени 1838 года и шашка офицера лейб-гвардии Преображенского полка будут переданы из частной...

Рубрика «Политика» в других городах

По центру Иванова пронесут 37-метровый флаг России
18 августа 2016
Эстафету флага проведут в Иванове к 25-летию установления государственного флага Российской Федерации в Ивановской области 22 августа, сообщили корреспонденту ИА REGNUM в пресс-службе областного правительства. В преддверии праздника в регионе изготовят копию флага России длиной 37 метров, а вечером 22 августа...
Доход кандидатов в Госдуму от Владимирской области: от 8 тысяч до 571 млн
16 августа 2016
Самый высокий доход среди кандидатов в депутаты Госдумы от Владимирской области имеет представитель партии «Единая Россия» Григорий Аникеев. Он задекларировал доход в 571 млн рублей. Как передает корреспондент ИА REGNUM со ссылкой на документы, опубликованные избиркомом, меньше всего в 2015 году получил кандидат от «...
«Единая Россия» поможет липчанам значительно снизить плату за ОДН
10 августа 2016
Активная работа в этом направлении запущена по инициативе Региональной общественной приемной Способы снижения платы за общедомовые нужды и контроль работы управляющих компаний обсудили в среду, 10 августа, на встрече руководителя региональной общественной приемной председателя «Единой России» Дмитрия Медведева, члена...
На учениях ЮВО возвели железнодорожный мост длиной 400 метров через Волгу
16 августа 2016
ВОЛЖСКИЙ (Волгоградская область), 16 авг — РИА Новости. Железнодорожные войска возвели наплавной железнодорожный мост для прохода бронепоезда и воинских эшелонов через Волгу на масштабных учениях материально-технических подразделений в Южном военном округе. "Сегодня мы в соответствии с планом начали специальные учения...
На выборы в Госсобрание Мордовии зарегистрированы представители пяти партий
15 августа 2016
В Мордовии завершилась регистрация кандидатов на выборы депутатов Государственного собрания республики шестого созыва. С 20 августа стартует новый этап избирательной кампании — агитация на телевизионных каналах, в печатных и сетевых изданиях, сообщили ИА REGNUM в пресс-службе Центризбиркома региона. На 24 депутатских...
Выборы в Уфе: референдум доверия и шансы сити-менеджера
17 августа 2016
Осенью в Башкирии наряду с думскими выборами состоятся еще довыборы депутатов Государственного Собрания РБ по двум округам и муниципальные кампании в Советы городских округов, городских и сельских поселений. Одной из наиболее конкурентных станет кампания в Уфимский горсовет, где 18 из 36 депутатов будут избираться по...